مدل سرآمدی EFQM

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 223

دانشــــگاه آزاد اســـلامی

واحد اراک

دانشکده فنی

گروه مهندسی صنایع

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی

عنوان :

مدل سرآمدی EFQM

و

بررسی میزان اثر بخشی و شناسائی کانالهای ارتباطی

بین کارکنان و مدیریت در شرکت هپکو

استاد راهنما:

نگارش :

بهار 1385

تقدیم به زیبانگاران عشق و پدید آورندگان هستی ام.

پدر، گوهر عشق و مهربانی،

و

مادر، اسوه صبر و زیبایی،

به سپاس تمام فداکاریها و حمایتهای بی شائبه و

دوست داشتنی ایشان.

همچنین،

تقدیم به مهربانانی که همیشه در کنارم بودند،

خواهرمهربان و برادرعزیزم.

سپاسگذاری

سپاس از او که صبح روشن را نطق فصیح اشراق و زبان گویای نور هویدا ساخت آری خدایی که هستیش دلیل هستی اوست.

با تشکر از زحمات اساتید محترم جناب آقای مهندس خلیلی بعنوان استاد راهنما که ارشادات ایشان در تدوین و انجام این تحقیق، نقش به سزایی داشته است.

و در نهایت با تشکر از زحمات تیم بهبود منابع انسانی شرکت هپکو.

EFQM

نوع فایل:  ppt _ pptx ( پاورپوینت )

( قابلیت ویرایش )

 قسمتی از اسلاید : 

تعداد اسلاید : 18 صفحه

1 2 EFQM European Foundation for Quality Management 3 تعالی سازمانی رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد. کسب رضایتمندی کلیه ذینفعان. ایجاد تعادل بین خواسته ها و انتظارات کلیه ذینفعان. تضمین موفقیت سازمان در بلند مدت.
4 کاربرد های مدل تعالی سازمانی ابزاری برای خود ارزیابی به منظور تعیین موقعیت سازمانها در مسیر تعالی،کمک به درک فاصله بین اهداف و واقعیت ها و ترغیب سازمانها به یافتن راه حلهای بهبود.
مبنایی برای ایجاد زبان و تفکر مشترک در تمامی ابعاد سازمان و در همه حوزه های عملکرد.
چارچوبی برای درک وضعیت اقدامات انجام شده، حذف دوباره کاری ها و تشخیص انحرافات.
ساختاری برای سیستم مدیریتی سازمان .
5 مزایای مدل تعالی سازمانی برخورداری این مدل از دیدگاه سیستماتیک و فراگیر. مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی . توجه ویِِژه به نتایج کسب شده توسط سازمان. ارزیابی مبتنی بر واقعیات. مشارکت گسترده کارکنان. شناسایی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود. ارایه تصویر واقعی از فعالیتهای سازمان. تبادل تجربیات درون و برون سازمانی . استفاده از رویکرد خودارزیابی به منظور تعالی سازمان.
6 ارزش ها و مفاهیم بنیادین ارزش ها ومفاهیم بنیادین تعالی سازمانی بدون توجه به بخش و اندازه سازمانها،برای کلیه آنها قابل کاربرد بوده و مدل تعالی سازمانی را پشتیبانی می نماید: نتیجه گرایی: تعالی،دستیابی به نتایجی است که رضایت کلیه ذینفعان سازمان را در بر داشته باشد. مشتری مداری: تعالی،خلق ارزشهای مطلوب مشتری است. رهبری و ثبات درمقاصد: تعالی،رهبری دوراندیش والهام بخش همراه با ثبات در مقاصد است. مدیریت مبتنی برفرآیندها و واقعیتها: تعالی، مدیریت سازمان ازطریق مجموعه های از سیستمها،فرآیندها و واقعیتهای مرتبط وبه هم پیوسته است.
7 توسعه و مشارکت کارکنان: تعالی،حداکثرنمودن مشارکت کارکنان از طریق توسعه و دخالت دادن آنها در امور است. یادگیری وبهبود مستمر: تعالی، به چالش کشیدن وضع موجود وایجاد تغییر به منظور نوآوری و خلق فرصتهای بهبود با استفاده ازیادگیری است. توسعه همکاریهای تجاری: تعالی،توسعه وحفظ مشارکتهایی است که برای سازمان ارزش افزوده ایجاد می کند. مسئولیت اجتماعی سازمان: تعالی ،فراتر رفتن از چارچوب حداقل الزامات قانونی است که سازمان در آن فعالیت می کند وتلاش برای درک و پاسخگویی به انتظارات ذینفعان سازمان در جامعه است.
8 مدل EFQM 9 رهبران متعالی: الف) آرمان و ماموریت سازمان را تدوین و دستیابی به آنها را تسهیل می کنند. ب) آنها ارزشها و سیستمهای مورد نیاز برای موفقیت پایدار سازمان را ایجادکرده و با عمل و رفتار مناسب خود ،آنها را به اجرادرمی آورند. ج) دردوران تغییروتحولات سازمان،ثبات درمقاصد دارند و هر کجا که لازم باشد ، قادر هستند جهت گیری سازمان را متحول ساخته و کارکنان را به پیروی آن ترغیب کنند .
1) رهبری 10 2) خط مشی و استراتژی : سازمانهای متعالی ماموریت و آرمان خود را از طریق ایجاد وتدوین یک استراتژی متمرکز بر منافع ذینفعان وبا در نظر گرفتن بازار و بخشی که در آن فعالیت می کنند ،به اجرا در می آورند. خط مشی ها،برنامه ها، اهداف و فرآیند ها به منظور تحقق استراتژی ها تدوین و جاری می شوند.
11 3)کارکنان: سازمانهای متعالی تمامی توان بالقوه

  متن بالا فقط قسمتی از اسلاید پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل کامل را فورا دانلود نمایید 

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  توجه فرمایید.

در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرماییدپس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواه شددر صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارددر صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
هدف فروشگاه کمک به سیستم آموزشی و یادگیری ، علم آموزان میهن عزیزمان میباشد. 

 « پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین »

کارآموزی بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 116

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد تهران جنوب

دانشکده مدیریت و حسابداری

«پروژه کار آموزی»

(پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت صنعتی)

موضوع :

بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن

(مطالعه موردی : شرکت مزدا یدک)

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول : طرح تحقیق

مقدمه 2

تاریخچه 3

اهداف مدل تعالی 7

آشنایی با کلیات مدل 8

مفاهیم بنیادین تعالی 10

معیارهای مدل EFQM 19

معیارهای مدل از دید امتیاز 24

منطق امتیاز دهی RADAR 25

روشهای خود ارزیابی 28

قلمروزمانی و مکانی 32

فرضیه 32

روش تحقیق 32

محدودیت های تحقیق 32

فصل دوم : مروری بر منابع موضوع

سه فقره از مهمترین جوایز کیفیت 34

تاریخچه تکامل مدل EFQM 36

آمار سازمان های برتر جایزه تعالی 38

مدل تعالی EFQM و معیارها 42

کاربردهای مدل تعالی سازمانی 43

مزایای مدل تعالی سازمانی 43

9 معیار مدل تعالی 46

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

فرضیه و متغیرهای تحقیق 74

روش تحقیق 74

روش های جمع آوری اطلاعات 74

جامعه و نمونه آماری 75

فصل چهارم : بحث و نتیجه گیری

اظهار نامه آموزشی 77

وضیعت گذشته 79

اعضای کمیته های مدل تعالی 81

طرح جامع IT شرکت مزدا یدک 84

نتیجه کار 99

نتیجه گیری 100

پیشنهاد 102

فهرست منابع 103

دانلود تحقیق کارآموزی بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن پروژه کار افرین

لینک دانلود و خرید پایین توضیحات

فرمت فایل word  و قابل ویرایش و پرینت

تعداد صفحات: 116

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد تهران جنوب

دانشکده مدیریت و حسابداری

«پروژه کار آموزی»

(پایان نامه کارشناسی رشته مدیریت صنعتی)

موضوع :

بررسی نقش پیاده سازی مدل EFQM در گروه خودرو سازی بهمن

(مطالعه موردی : شرکت مزدا یدک)

فهرست مطالب

عنوان صفحه

فصل اول : طرح تحقیق

مقدمه 2

تاریخچه 3

اهداف مدل تعالی 7

آشنایی با کلیات مدل 8

مفاهیم بنیادین تعالی 10

معیارهای مدل EFQM 19

معیارهای مدل از دید امتیاز 24

منطق امتیاز دهی RADAR 25

روشهای خود ارزیابی 28

قلمروزمانی و مکانی 32

فرضیه 32

روش تحقیق 32

محدودیت های تحقیق 32

فصل دوم : مروری بر منابع موضوع

سه فقره از مهمترین جوایز کیفیت 34

تاریخچه تکامل مدل EFQM 36

آمار سازمان های برتر جایزه تعالی 38

مدل تعالی EFQM و معیارها 42

کاربردهای مدل تعالی سازمانی 43

مزایای مدل تعالی سازمانی 43

9 معیار مدل تعالی 46

فصل سوم : روش شناسی تحقیق

فرضیه و متغیرهای تحقیق 74

روش تحقیق 74

روش های جمع آوری اطلاعات 74

جامعه و نمونه آماری 75

فصل چهارم : بحث و نتیجه گیری

اظهار نامه آموزشی 77

وضیعت گذشته 79

اعضای کمیته های مدل تعالی 81

طرح جامع IT شرکت مزدا یدک 84

نتیجه کار 99

نتیجه گیری 100

پیشنهاد 102

فهرست منابع 103

پاورپوینت درباره EFQM

دسته بندی : پاورپوینت 

نوع فایل:  ppt _ pptx

( قابلیت ویرایش )

 قسمتی از اسلاید پاورپوینت : 

تعداد اسلاید : 18 صفحه

1 2 EFQM European Foundation for Quality Management 3 تعالی سازمانی رشد و ارتقای سطح یک سازمان در تمامی ابعاد. کسب رضایتمندی کلیه ذینفعان. ایجاد تعادل بین خواسته ها و انتظارات کلیه ذینفعان. تضمین موفقیت سازمان در بلند مدت.
4 کاربرد های مدل تعالی سازمانی ابزاری برای خود ارزیابی به منظور تعیین موقعیت سازمانها در مسیر تعالی،کمک به درک فاصله بین اهداف و واقعیت ها و ترغیب سازمانها به یافتن راه حلهای بهبود.
مبنایی برای ایجاد زبان و تفکر مشترک در تمامی ابعاد سازمان و در همه حوزه های عملکرد.
چارچوبی برای درک وضعیت اقدامات انجام شده، حذف دوباره کاری ها و تشخیص انحرافات.
ساختاری برای سیستم مدیریتی سازمان .
5 مزایای مدل تعالی سازمانی برخورداری این مدل از دیدگاه سیستماتیک و فراگیر. مدیریت مبتنی بر فرآیندهای سازمانی . توجه ویِِژه به نتایج کسب شده توسط سازمان. ارزیابی مبتنی بر واقعیات. مشارکت گسترده کارکنان. شناسایی نقاط قوت و زمینه های قابل بهبود. ارایه تصویر واقعی از فعالیتهای سازمان. تبادل تجربیات درون و برون سازمانی . استفاده از رویکرد خودارزیابی به منظور تعالی سازمان.
6 ارزش ها و مفاهیم بنیادین ارزش ها ومفاهیم بنیادین تعالی سازمانی بدون توجه به بخش و اندازه سازمانها،برای کلیه آنها قابل کاربرد بوده و مدل تعالی سازمانی را پشتیبانی می نماید: نتیجه گرایی: تعالی،دستیابی به نتایجی است که رضایت کلیه ذینفعان سازمان را در بر داشته باشد. مشتری مداری: تعالی،خلق ارزشهای مطلوب مشتری است. رهبری و ثبات درمقاصد: تعالی،رهبری دوراندیش والهام بخش همراه با ثبات در مقاصد است. مدیریت مبتنی برفرآیندها و واقعیتها: تعالی، مدیریت سازمان ازطریق مجموعه های از سیستمها،فرآیندها و واقعیتهای مرتبط وبه هم پیوسته است.
7 توسعه و مشارکت کارکنان: تعالی،حداکثرنمودن مشارکت کارکنان از طریق توسعه و دخالت دادن آنها در امور است. یادگیری وبهبود مستمر: تعالی، به چالش کشیدن وضع موجود وایجاد تغییر به منظور نوآوری و خلق فرصتهای بهبود با استفاده ازیادگیری است. توسعه همکاریهای تجاری: تعالی،توسعه وحفظ مشارکتهایی است که برای سازمان ارزش افزوده ایجاد می کند. مسئولیت اجتماعی سازمان: تعالی ،فراتر رفتن از چارچوب حداقل الزامات قانونی است که سازمان در آن فعالیت می کند وتلاش برای درک و پاسخگویی به انتظارات ذینفعان سازمان در جامعه است.
8 مدل EFQM 9 رهبران متعالی: الف) آرمان و ماموریت سازمان را تدوین و دستیابی به آنها را تسهیل می کنند. ب) آنها ارزشها و سیستمهای مورد نیاز برای موفقیت پایدار سازمان را ایجادکرده و با عمل و رفتار مناسب خود ،آنها را به اجرادرمی آورند. ج) دردوران تغییروتحولات سازمان،ثبات درمقاصد دارند و هر کجا که لازم باشد ، قادر هستند جهت گیری سازمان را متحول ساخته و کارکنان را به پیروی آن ترغیب کنند .
1) رهبری 10 2) خط مشی و استراتژی : سازمانهای متعالی ماموریت و آرمان خود را از طریق ایجاد وتدوین یک استراتژی متمرکز بر منافع ذینفعان وبا در نظر گرفتن بازار و بخشی که در آن فعالیت می کنند ،به اجرا در می آورند. خط مشی ها،برنامه ها، اهداف و فرآیند ها به منظور تحقق استراتژی ها تدوین و جاری می شوند.
11 3)کارکنان: سازمانهای متعالی تمامی توان بالقوه

  متن بالا فقط قسمتی از اسلاید پاورپوینت میباشد،شما بعد از پرداخت آنلاین ، فایل کامل را فورا دانلود نمایید 

  لطفا به نکات زیر در هنگام خرید دانلود پاورپوینت:  توجه فرمایید.

در این مطلب، متن اسلاید های اولیه قرار داده شده است.به علت اینکه امکان درج تصاویر استفاده شده در پاورپوینت وجود ندارد،در صورتی که مایل به دریافت  تصاویری از ان قبل از خرید هستید، می توانید با پشتیبانی تماس حاصل فرماییدپس از پرداخت هزینه ،ارسال آنی پاورپوینت خرید شده ، به ادرس ایمیل شما و لینک دانلود فایل برای شما نمایش داده خواه شددر صورت  مشاهده  بهم ریختگی احتمالی در متون بالا ،دلیل آن کپی کردن این مطالب از داخل اسلاید ها میباشد ودر فایل اصلی این پاورپوینت،به هیچ وجه بهم ریختگی وجود ندارددر صورتی که اسلاید ها داری جدول و یا عکس باشند در متون پاورپوینت قرار نخواهند گرفت.
هدف فروشگاه کمک به سیستم آموزشی و یادگیری ،علم آموزان میهن عزیزمان میباشد. 
« پشتیبانی فروشگاه  این امکان را برای شما فراهم میکند تا فایل خود را با خیال راحت و آسوده دانلود نمایید »
 

 « پرداخت آنلاین و دانلود در قسمت پایین »